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出国工作万一遇到这些紧急突发状况,该如何应对?


护照到期、损毁、遗失、被盗,行李丢失

不仅囧还衰,将来可能还回不了国

突发战争、意外事故、劳务纠纷,

如果没有防范,甚至影响人身安全

国外不比国内,别让家人为你担心!今天游全球来盘点几大在国外的突发问题,该如何应对?

出境突发状况

1、护照丢失/盗窃

首先,当然是想尽办法防止护照丢失了:

放包里:用完护照后,最好随手就放到包里,不要一直拿在手上;

代保管:跟团游时,除出入境接受检查时使用外,最好交给领队统一保管;

留电话:在出入境证件最后一页的“应急资料”栏中填写好地址和联系电话,这样一旦被拾获就能及时联系到失主本人;

分存放:国外购物不要露富,护照不要跟钱包放一块,一起丢失很麻烦;

做好备份:出国前将所有证件及证明做好备份。很重要。最好的办法是将身份证复印照片、护照首页和签证页照片、户口本照片、机票行程单拍照,备一份在电邮中,以备不时之需。

如果护照真的丢了,也不要慌:如您在海外差旅期间不慎丢失护照,要立即向当地警察部门报案,同时向就近的中国使领馆申请补发旅行证件。


申请旅行证件所需的有关材料为:您本人完整、准确填写的《中华人民共和国护照/旅行证/回国证明申请表》、护照遗失/被盗抢的情况说明及照片。


另外,尽量提供原护照复印件、原签证复印件或其他个人身份材料。有关申办要求及表格可在中国领事服务网相关使领馆网站查询和下载,具体要求以您前往申办证件的使领馆所提供的为准。


因私护照持有人需向我国驻当地使领馆提交申请,可通过中国领事线上办理换、补发手续。

2、行李丢失

防止行李丢失,减少损失:

贵重物品随身带:打包行李时记得分门别类,贵重物品不要托运,因为这类物品丢失也是不予赔偿的;

行李条上写英文:行李上务必写上英文名字、联系方式等关键信息,如此比较容易在机场被寻获。即使遗失,航空公司可按照行李名条,将行李送回;

个性化标识:在行李箱上增加自己独特的印记,如贴醒目贴纸,绑丝巾以做区别,在遗失时也便于查找。

如果行李真的丢了,也不要慌:

第一步:找查询申报

行李发生延误、破损、丢失、内物丢失等不正常情况,应立刻持机票(电子客票)、登机牌、行李牌和身份证件到机场行李查询处(LOSS AND FOUND OFFCIE)申报,协同工作人员一同填写“行李运输事故记录单”。

在查询时,需要出示行李票、登机牌以及护照等证件,行李查询处一般会联系你所乘坐的航空公司进行查找,正常情况下航空公司的系统可以查询到你的行李去向。

第二步:索赔

即使查询到行李并未丢失,但是需等待较长时间才能拿到行李。此时航空公司有义务支付旅客购买日用品的费用,或凭发票报销,或限定金额,具体标准与航空公司协商。

无论是遇到行李丢失还是损坏,每家航空公司都有制定相关的赔偿措施,赔偿的金额也根据舱位不同而有差异。行李损坏,可拿去修理提供发票报销或者要求赔偿。行李丢失则根据航空公司规定协商,若买了行李保险,这种情况可以向保险公司索赔得到额外赔偿。

关于赔偿的提示

行李丢失或延误最迟不得超过21日联系当地的航空公司办事处,损坏不得超过7天,否则视乘客自动放弃权利。(从行李交付收件人之日起算)

以下属于旅客责任的情况,不予赔偿

  • 没有按时办理登机和行李托运手续(航空公司要求旅客在飞机起飞前30分钟办好登机和行李托运手续);
  • 托运行李中带有违禁物品;
  • 托运行李中有贵重物品,比如现金、票据、重要文件等。(航空公司明确规定贵重物品请旅客随身携带)

当您在机场发现自己托运的行李遗失时,应立即持行李牌到机场行李部门进行查询。如确认丢失,需要立即在机场行李柜台办理行李挂失手续,按照相关流程处理。行李破损时,可向机场行李部门或航空公司代表申请开具书面证明,以便日后与保险公司交涉赔偿。

3、护照失效、被罚

4、签证逾期

务工突发状况

1、被当地有关部门羁押、拘留、查扣怎么办?

可要求通知用人单位或派出企业,用人单位或派出企业将帮助您处理,必要时通知国内亲友或中国驻外使领馆。

您有权要求当地执法部门提供律师或与您自己的律师联系,有权要求与中国驻当地使领馆联系。领事官员将根据您的请求前往探视,并保护您的合法权益,如人道待遇、公平待遇等。领事官员还可以帮助您与亲友取得联系,提供当地律师名单。但是,领事官员不能干涉当地法律程序,不能出面替您进行诉讼。

特别提醒:海外工作期间,了解并遵守当地法律法规是前提。如果违法乱纪,被当地警方拘捕,领事馆并不能帮助您减免处罚。

2、拖欠工资

其他突发状况

1、自然灾害与疾病预防

出发前,最好多多了解目的国家的地理环境、人文民俗等。

比如:去沿海国家要注意台风与海啸;去多山地的国家,要了解泥石流;去地震多方的国家时,要掌握基本的逃生技能。

还有去非洲国家的话,要了解传染疾病预防。

2、绑架

注意!对外国人的绑架并不仅仅出现在有战乱的国家,国外出行尽量结伴而行,避免炫富和落单。

在被犯罪分子挟持后,要观察判断他们的身份和目的。如果他们的目的只是劫财,千万不要在处于弱势时逞强,默念三遍“钱财都是身外之物”,没什么比安全回家更重要。

但是,如果不幸遭遇了恐怖分子,那一定要见机行事,斗智斗勇,能跑就跑。毕竟,谁也不知道他们的目的是什么…

3 突发战争

公民如何寻求领事保护?

公民在国外遭遇紧急情况时,应立即就近与我国驻该国使领馆取得联系,记住这个电话号码“12308”。

“12308”是外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心为中国公民提供24小时领事保护与服务的领事保护热线。

在国外是拨打“0086+10+12308”。

其次,要记住目的地所在国的中国大使馆、领事馆电话,在情况危急、语言不通时,大使馆会给你提供最靠谱的建议和帮助。

当然,旅行地本国的报警电话、急救电话、SOS救援电话也要记好,关键时刻可以保命!