在菲律宾很多人都会选择使用SMART运营商的手机卡，那么在给菲律宾SMART手机卡充值话费、充值流量的时候，我们通常会遇到哪些常见的问题呢？
菲律宾SMART运营商如何查询余额？
菲律宾SMART运营商如何充值流量？
就让游全球为你解答
- 如何解锁SIM卡？
如果您不小心阻止或忘记了PIN码（个人识别码），则需要PUK（PIN解锁码）来解锁您的SIM卡并再次使用智能服务。
您的PUK可以在SIM卡外壳的背面找到。只需输入PUK码即可将其解锁。
如果您丢失了SIM卡保护套，则可以在线或通过IVRS申请PUK。
IVRS
1.使用SMART手机拨打* 888或使用固定电话拨打（02）888-1111，然后按照语音提示进行操作。
2.对于Smart Postpaid订户，请选择“售后”选项，然后选择“ PUK发行”。
3.对于Smart Prepaid和Talk’N Text用户，请选择“帐户”选项，然后选择“ PUK查询”。
4.系统将要求您输入您的手机号码（09xxxxxxxxx）和ICCID号码。您的ICCID是位于SIM卡背面的16位数字。
5.验证后，系统将决定您的PUK1和PUK2代码。请准备好笔和纸以记下它们。
注意：
- PUK1用于解锁您的个人识别码或PIN。
- PUK2用于为您的呼叫/电话设置（例如固定拨号）解锁PIN2。
预付费：12种查询余额的办法
智能预付费用户可以通过SIM卡菜单，文本，USSD，在线或IVRS方便地检查其剩余负载平衡。他们将获得有关剩余通话时间，免费短信和当前SMS，电话或数据包订阅的详细信息。
- 对于智能预付费订户：
1.进入“SMART MENU > Buddy Balance/Prepaid Balance ”以通过文本接收负载平衡信息。
2.发送短信 ?1515至214。
3.拨打并拨打214＃，然后按“通话”以通过短信接收您的余额信息（免费）
4.拨打并拨打* 121＃，然后按Call（呼叫）以查看常规的余额，您也可以通过这种方式预订预付费优惠。
5.登录My Smart Dashboard以定期在线检查余额。需要注册和链接帐户。
6.登录到我的智能应用程序，概述屏幕将显示帐户余额。
7.拨打1515 通过SMS接收您的余额详细信息（P1 /查询）。
后付帐单：4）种方式查看
- 通过GigaLife应用
1.通过App Store或Google Play商店在手机上下载GigaLife App
2.通过使用您的Smart Postpaid号码和所需的密码进行注册来创建帐户。
3.如果您已经拥有GigaLife帐户，只需使用您的详细信息登录。
4.登录后，您将看到与帐户相关的信息，例如：
• Total Amount Due
• Payment Due Date
• Plan Type
- 通过我的智能网络
1.在浏览器上键入my.smart.com.ph。
2.使用您的Smart Postpaid手机号或电子邮件地址以及密码登录
3.在余额下，您会看到以前的帐单余额，当前的帐单费用，应付总额，付款到期日和未开票的使用情况。您还可以通过“我的智能帐户”查看电子结单并支付账单。如果尚未注册eStatement，请单击“查看eStatement”进行注册。
- 通过短信
要通过短信查看您的后付帐单，只需输入短信BILL？并发送到211。
- 通过* 888
1.使用您的Smart Postpaid手机号码拨打* 888。
2.按1进行有关帐户，账单和付款的查询。
3.按1知道您的最新账单金额。
- 联系客服：
电话：（02）8 811-0211
- 使用国际漫游时正确的拨号程序是什么？
*漫游者在菲律宾打电话
国际访问代码+国家代码+访问代码+手机号码
例如 （+）+（63）+ 10位手机号码
*漫游者拨打菲律宾的固定电话
国际访问代码+国家代码+区号+座机号码
例如 （+）+（63）+（马尼拉为2）+（7位座机号码）
*漫游者拨打同一国家的座机
区号+座机号码
*漫游者拨打同一国家的手机号码
接入码+手机号码
*漫游者呼叫另一个国家的另一个手机网络
国际访问代码+国家代码+访问代码+手机号码
*漫游者在另一个国家打了座机
国际访问代码+国家代码+区号+座机号码
*漫游者呼叫另一个漫游者
国际访问代码+国家代码+访问代码+手机号码
例如 （+）+（63）+（917）+ 7位手机号码