在土耳其很多人都会选择使用Turkcell运营商的手机卡，那么在给Turkcell手机卡充值话费、充值流量的时候，我们通常会遇到哪些常见的问题呢？
土耳其Turkcell运营商如何查询话费和流量余额？
土耳其Turkcell运营商如何充值流量？
游全球平台提供土耳其话费流量充值，并且支持土耳其在线话费和流量查询功能。
就让游全球为你解答
给我们打电话全天候的客户服务
- 用Turkcell手机打电话？拨打532
- 从其他线路呼叫？拨打0532 532 0000
- 国际漫游时打电话？请致电+90 532 532 0000
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您可以在180天内拨打和接听电话，并享受所有的现收现付服务，从您充值的那一刻开始。如果您在这180天内没有充值，将开始90天的 “半活跃期”。在这期间，人们可以联系到您，但您不能打电话，即使您有积分。为了能够打电话，你必须每180天给你的线路充值。如果您在半活跃期结束时没有给您的线路充值，您的线路将被取消，直到您从TURKCELL通讯中心买回您的线路才可以再次使用。
您可以通过手机拨打*166*5#查询您的使用期限。
您可以免费发短信KALAN（意为 “剩余”）到2222查询。
您可以拨打*159#或拨打我们的客户服务电话532
此外，您还可以在 “Hesabım “应用程序上查看您的套餐余额。只要您在您的Hazır卡丁车上充值10TL或更多，或收到10TL或更多的信用转账，您就可以用您的手机拨打电话，接听电话并使用所有Hazır卡丁车服务185天。如果您在185天内不能再次充值10TL包或更多，或收到10TL或更多的信用转移，180天的 “半活跃期 “开始。在这期间，您可以接听电话，但您不能拨打任何电话，即使您的线路上还有TL。您必须每185天给TL充值一次。
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您可以通过以下步骤查看您的TURKCELL的剩余金额。
写下 “KALAN “并发送短信至2222。
您将在几秒钟内收到来自 “PaketKalan “的短信。
dk “前面的数字是指剩余的分钟数，”adet “是指剩余的短信数，”MB “是指剩余的互联网数，单位是兆字节。
请将 “MB “前面的数值相加，得出您的总上网量。
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如果您的SIM卡丢失、被盗或有缺陷，您可以去最近的TİM Turkcell商店，并立即收到您的备用SIM卡，而无需更换您的号码。如果线路是您注册的，您可以带着您的身份证明向TİM Turkcell商店申请，或通过我的账户向客户服务部门申请，并通过快递接收。如果线路不是您注册的，您可以用注册人的授权书和身份证明向TİM Turkcell商店申请。快递服务在81个城市是免费的。您必须首先通过确认完成丢失-被盗线路的线路关闭程序。在任何情况下（包括被盗、缺损、丢失、堵塞等），如果您现有的SIM卡不兼容4.5G，您可以免费获得兼容4.5G的SIM卡。白金卡和黑卡用户在任何情况下都可以免费获得一张SIM卡。如果拥有4.5G兼容SIM卡的卡友进行SIM卡更换，并申请另一张4.5G兼容SIM卡，则需要收取一定的费用。”费用为22TL”。计费线路的SIM卡费用会在开出的第一张账单上体现。如果您使用的是预付费线路，您可以在收到备用SIM卡后继续使用该线路上的TL。SIM卡的更换不应影响您的线路所分配的任何资费、服务、活动等。当SIM卡更换时，分配给旧卡的PIN码和PUK码也将改变。
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您可以通过拨打电话上的* 100＃并按通话键来执行菜单中的步骤。
- 您可以找到账单债务，当前支出金额或TL变动。
- 您可以从软件包中了解剩余的用法。
- 您可以查询当前的订阅。
- 您可以获取有关SMS，互联网套餐和服务的信息，并执行您的订阅交易。